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緊急轉(zhuǎn)產(chǎn)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，線上線下多渠道融合營銷，推進智能化可穿戴服飾的應(yīng)用……紡織服裝企業(yè)在應(yīng)對新冠肺炎疫情帶來的影響時使出了“十八般武藝”。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的穩(wěn)步推進，紡織服裝企業(yè)又開始思考如何抓住“后疫情”時代的發(fā)展機遇。中國服裝協(xié)會日前開展的產(chǎn)業(yè)方向與變革的調(diào)研顯示，服裝企業(yè)正在從多個角度把握今后產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的著力點。
精準把握消費者需求
非接觸消費和“宅經(jīng)濟”是這次疫情期間提及多的工作和消費方式，在此大背景下，服裝產(chǎn)業(yè)的變革也非常明顯。
安徽紅愛實業(yè)股份有限公司董事長夏愛珍表示，疫情過后，全民健康產(chǎn)業(yè)必將迎來爆發(fā)式增長，健康、養(yǎng)生將是人們未來生活主題。對于服裝行業(yè)而言，消費者會更關(guān)注健康的、功能性服裝產(chǎn)品，因此會*地催生健康服裝產(chǎn)業(yè)、功能性服裝產(chǎn)業(yè)以及民用防護用品等產(chǎn)品的爆發(fā)式增長。
江蘇愛格斯凱服裝科技公司董事長徐凱認為，受疫情影響，人們會注重更簡單、健康的生活方式，會注重性價比。因此，企業(yè)要開創(chuàng)高性價比產(chǎn)品，注重單品類的品質(zhì)，增強產(chǎn)品的文化屬性，增強客戶的黏性，同時做好在線化營運，線上線下完全融合，實現(xiàn)產(chǎn)品在線、服務(wù)在線、設(shè)計在線。
在以產(chǎn)品為本的基礎(chǔ)上，品牌宣傳推廣、新銷售渠道布局、消費者服務(wù)體驗提升等一系列“組合拳”是企業(yè)應(yīng)該思考的話題。光大證券研究所副所長李婕指出，我國服裝品牌要借鑒品牌經(jīng)驗，努力了解新一代消費習(xí)慣和偏好，及時捕捉和布局適應(yīng)新消費主義的新營銷新渠道。比如在視頻直播、KOL等銷售形式出現(xiàn)并且獲得年輕消費者喜愛之時，就加以重視、積極布局，才能使企業(yè)持續(xù)跟上時代，推動品牌的年輕化。
*大學(xué)管理學(xué)院教授韓永生強調(diào)，企業(yè)要建立以消費者為中心的業(yè)務(wù)管理模式，研究消費者的需求，開發(fā)和消費者所需要的產(chǎn)品，建立假設(shè)驗證型的商品管理體系。
數(shù)字化技術(shù)賦能服裝全產(chǎn)業(yè)鏈
“與互聯(lián)網(wǎng)高度融合，線上線下一體化加速，已經(jīng)成為企業(yè)和品牌必須要走的道路。”青島酷特智能股份有限公司總裁張?zhí)N藍表示，從供應(yīng)鏈角度來看，柔性生產(chǎn)、源頭直采、無接觸配送等需求在區(qū)塊鏈和5G技術(shù)的加持下，將得到快速提升并落地。從渠道維度來看，疫情過后，人們的消費觀念將發(fā)生較大變化，更多的客戶體驗將轉(zhuǎn)移到線上進行，虛擬試衣及遠程在線量體等應(yīng)用借助AI和VR技術(shù)的發(fā)展將變?yōu)楝F(xiàn)實。
疫情期間，以數(shù)字技術(shù)為紐帶的數(shù)據(jù)智能應(yīng)用拓展至供應(yīng)鏈、制造、研發(fā)等環(huán)節(jié)，推動我國服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的集體升級。“歷經(jīng)此疫，服裝行業(yè)洗牌加快，以數(shù)字化技術(shù)賦能企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。”韓永生說道。
中國電子商務(wù)中心研究院副院長邱瓊認為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要“上線”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要“下線”。紡織服裝企業(yè)應(yīng)依托主要電商平臺數(shù)字化賦能，打造出適合服裝產(chǎn)業(yè)的，針對各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)、各業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化云服務(wù)平臺。企業(yè)要打通從設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售等在內(nèi)的整條產(chǎn)業(yè)鏈上的信息壁壘，培育面向全產(chǎn)業(yè)、特色鮮明、功能齊全的數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
“在大數(shù)據(jù)智能時代，服裝將更加突出時尚科技感，并通過新技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實現(xiàn)服裝產(chǎn)業(yè)的整體提升。”浙江理工大學(xué)教育學(xué)院副院長、浙江省時尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會秘書長朱偉明認為，產(chǎn)業(yè)的科技進步，主要包括服裝材料創(chuàng)新和服裝制造創(chuàng)新兩個方面：一是新材料在服裝行業(yè)中的應(yīng)用會促進產(chǎn)品的高質(zhì)量提升;二是高科技將滲透服裝行業(yè)，部分智能機器將取代人工，5G、3D打印、激光數(shù)碼裁剪、機器人、自動縫制將在服裝行業(yè)逐步應(yīng)用，促進服裝產(chǎn)業(yè)從勞動密集型向勞動技術(shù)混合型轉(zhuǎn)變。
浙江理工大學(xué)服裝學(xué)院教授趙衛(wèi)國認為，在不久的未來，數(shù)字與智能的應(yīng)用將決定品牌的成長與樣貌，使品牌變得更加具有“親和力”，更加具備了解顧客的“同理心”，也將決定著品牌與用戶之間的親和關(guān)系與忠誠度。
品牌文化撬動產(chǎn)業(yè)振興
在居民收入不斷提高的背景下，服裝的“必選”產(chǎn)品屬性下降，可選屬性正在加強。在其蔽體、保暖的基礎(chǔ)功能上，服裝被人們賦予了更多的精神內(nèi)涵。對追求個性、差異化的年輕一代消費者而言，服裝成為其傳達思想和生活方式的重要外在表現(xiàn)形式。
“發(fā)自內(nèi)心有靈魂的內(nèi)容才會打動人，知行合一是服裝產(chǎn)業(yè)文化很重要的踐行。”漢帛集團有限公司總裁高敏表示，打動人的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有背后的價值觀和主張。
因為新生代消費者的崛起，服裝文化與用戶價值逐步成為主流。趙衛(wèi)國認為，在新的需求關(guān)系驅(qū)動下，產(chǎn)業(yè)文化的年輕、自信、活力與朝氣，形成了一股清流，建構(gòu)了時尚文化的新趨勢。傳統(tǒng)、經(jīng)典、復(fù)古、再造、嫁接、跨界等年輕人喜聞樂見的手段，構(gòu)建出千禧蟲、賽博朋克、蒸汽波等新現(xiàn)象新類別，為品牌的多元共存提供了不一樣的選擇。“文化自信、專屬自我、自驅(qū)動下的品牌文化，正在年輕一代人群中釋放出力量，將驅(qū)動未來的品牌文化認知共識，使其更具活力、更具生命力與更加多元，這將是產(chǎn)業(yè)振興的一個文化層面的撬動支點。”
“提升服裝文化的內(nèi)涵勢在必行。”朱偉明提出了5點建議，一是構(gòu)建區(qū)域的服裝服飾博物館，通過對本區(qū)域服裝文化的提煉、繼承和創(chuàng)新，將當?shù)氐臅r尚DNA融入到服裝品牌中;二是發(fā)揚傳統(tǒng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的歷史價值，通過現(xiàn)代設(shè)計師和現(xiàn)代科技手段跨界表現(xiàn)，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的傳承與創(chuàng)新;三是構(gòu)建中國特色的時尚文化體系，打造具有自身體系的時尚話語權(quán)和設(shè)計師評價體系;四是對各地時裝(時尚)周進行區(qū)域化指導(dǎo)，根據(jù)區(qū)域的人文、經(jīng)濟、文化等特征進行策劃;五是鼓勵年輕設(shè)計師涌現(xiàn)，服裝(時尚)產(chǎn)業(yè)需要推陳出新，而不是因循守舊，時尚產(chǎn)業(yè)的規(guī)律來源于后浪推前浪。
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